Kurv: 0 vare(r) - 0,00 DKK
Topmenu
Forretningsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

Møbellageret.dk
Lakkendrupvej 44
5892 Gudberg

cvr. nr. 72892054

kontonr.; 0860 3531078577
Iban nr.; DK4308603531078577
Swiftkode/bic kode; VESBDK22

Forretningsbetingelser for Møbellageret.dk

Betingelserne er gældende, hvis ikke andre aftaler er indgået skriftligt.


Møbellageret.dk er ikke forpligtet til at aceptere alle ordrer, uanset om de er oprettet eller afgivet af kunde. Møbellageret.dk er desuden ikke forpligtet til at føre et bestemt udvalg af produkter eller tilbyde produkter permanent. Denne bestemmelse gælder dog ikke for ordrer, der allerede er accepteret manuelt af Møbellageret.dk. Er bestilte produkter, således ikke mulige at levere, er Møbellageret.dk uden ansvar for dette. Et køb er først bindende når dette er manuelt accepteret af Møbellageret.dk.


Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra os. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning, er denne af vejledende art, hvorfor der tages forbehold for fejl i varebeskrivelser og priser.

Leveringstidspunkt og transport
Den vejledende leveringstid fremgår for det enkelte produkt. Er det varer som er på lokalt lager er leveringstiden 6-8 dage, decentralt lager 8-10, dage (hverdage), hvorimod specielfremstillede møbler kan være helt op til 30-45 dage.  Levering af varer anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret, afstillet eller er leveret på Grønlandshavnen. Forsendelsen af varer sker hovedsageligt med mindre vognmænd. Den ca. leveringstid står ved vareoplysninger. Vi har en fast leveringspris på kr. 349,- til alle brofaste øer, hvis du bor på Bornholm, Fanø, Ærø, Læsø, Samsø eller andre ikke brofaste øer gælder leveringsprisen til afsendelseshavn, hvorfra du selv betaler resten af fragten.

Fragtfirmaet sender dig en sms senest dagen før med angivelse af 4 timers interval. Chaufføren ringer til det nr. der er opgivet på ordren ca. 30 minutter før ankomst.
Har du specifikke ønsker til levering kontaktes møbellageret, så tidligt som muligt eller der laves notat allerede ved ordreafgivelse. Har du ikke mulighed for selv at modtage bedes du sørge for afsætningssted er noteret på ordre eller at eksempelvis nabo kan modtage på dine vegne.Møbellageret kan kontaktes i telefontiden 10.00 - 17.00 eller pr. mail. Kan ordren ikke leveres opkræves 349,- for forgæves kørsel. Fragten inkluderer ikke ind/opbæring samt evt. samling af møbler.

Levering sker med BK Transport, Royal Artic Lines, Blue Water, Leman, Eimskip og Hgn Transport.  

_______________________________________________________________________

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Møbellageret.dk.

Hvis du fortryder dit køb, kontrolleres varen når den kommer retur og betaling returneres.  Betaling returneres først når varen er modtaget retur og er blevet kontrolleret. Hvis varen udviser tegn på brug eller værdiforringelse, vil denne blive vurderet og fratrukket returbetaling.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelse om, at ønsker at fortryde dit køb. I din meddelelse skal du tydeligt gøre opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Vores standardfortrydelsesformar vedhæftes ordrebekræftelse. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af vare.

Emballage og varens stand

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Du har samme muligheder for at prøve varen som hvis den var udstillet i en fysisk butik. Den kan pakkes ud og samles, men ikke tages i brug. Hvis varen har lidt overlast i forbindelse med indbæring, udpakning, samling, opstiling betragtes varen som brugt og værdiforringet. Har du eksempelvis købt 6 stole, er det helt iorden at pakke 1 ud og teste den. Lever den ikke fuldt op til dine forventninger, så blot returner denne ene i samlet/udpakket stand og de andre usamlede/ikke udpakkede.

Da emballagen er en væsentig del af varens værdi, skal oppakning ske så skånsomt som muligt. Papindpakning der er sammenfæstnet med tape og skal skæres i tapen. Plastemballage der er sat sammen med clips, skal åbnes ved at fjerne disse. Hvis indpakning er revet itu eller der er skrevet på denne, er varen som udgangspunkt værdiforringet.

Når varen modtages retur checkes det om denne væsentligt er i samme stand og mængde som ved levering. Hvis ikke afgøres det skønsmæssigt i hvilken grad varens værdi er reduceret.

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelse og meddelelse om at du ønsker at benytte din returret. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for at varen er pakket forsvarligt ind.

Den skal returneres til;

Møbellageret.dk
Abildvej 5
5700 Svendborg

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordre bekræftelsen samt kopi af fortrydelsesformular.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
_______________________________________________________________________

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Når du handler med møbellageret.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationret. Det betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage, eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Købelovensmangelsregler er gældende.

Det er selvfølgelig et krav at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd.

Er der tegn på transportskade, noteres denne på fragtseddel hos fragtmand.

Enkelte sofaer/sovesofaer har transportstof monteret i bunden. Dette stof har alene en funktion, at beskytte varen under transporten. Stoffet går let i stykker, hvilket er helt uden betydning.

Læder og træ er naturprodukter hvorfor der naturligt optræder variationer i dettes fremtræden.  


Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor  2 måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.


Vi refunderer rimelige fragomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Reklamationsformular er vedhæftet din ordrebekræftelse. I denne er beskrevet hvilke oplysninger og evt. billeder der er nødvendige og hvilken mailadresse denne skal sendes til.

Varen sendes til:

Møbellageret.dk
Abildvej 5
5700 Svendborg

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os.

Når du returnerer varen til os, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Udsalgsvarer

Udsalgsvarer sælges ekstrabilligt fordi disse kan stamme fra messer, udstillinger, fotovarer. ophør eller lignende. Som oftest er der kun en af hver vare, hvorfor denne ikke kan ombyttes. Alle udsalgsvarer sælges derfor som 2.sortering uanset om de er 1. sortering eller ikke. Ved 2. sorteringsvarer accepteres en ridse eller skramme, et knasthul, eller andre mindre skader som alene har kosmetisk betydning. Alle andre former for fejl eller skader går udover 2. sortering og vil blive fanget i vores kvalitetssikring inden ordren effektueres.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen Får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandling af din fortrydelse/reklamation.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger  (Persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os har vi brug for følgende oplysninger

* navn
* adresse
* telefonnummer
* E-mail adresse

Vi har foretaget registreringen af dine personlige oplysninger med det forfmål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos møbellageret.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Når der indsamles personoplysninger via vort website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for møbellageret.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige for møbellageret.dk er Bror Kreiberg.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret
Oplysninger afgivet til møbellageret.dk videregives eller sælges på ingen måde til videre til 3. mand og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. 

Som registreret hos Møbellageret.dk  har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Bror Kreiberg via e-mail moebellager3@gmail.com.

Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mailadressen videregives ikke til andre.

Cookies    

Cookies anvendes med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Vi bruger kun cookies som automatisk slettes når browseren lukkes (med mindre du selv har bedt denne om at huske sessionen). Du kan dog altid slette disse.

Cookies fra følgende kilder bruges; Dan Domain Webshop 8 og Google Analytics. 

Hvis du har spørgsmål til cookies er du velkommen til at henvende dig på vort hovednummer 20 11 41 04

Webstatistik

Vi bruger en webstatistik hvilket betyder , at et statistisk system opsamler information, som kan give et statistisk billede af hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. 

Webstatistiken anvendes kun med det formål, at optimere websiden. 

Betaling med kort - der kan betales med Dankort, Mastercard, Maestro, Visa, Visa electron, V Pay og JCB
Der kan også betales med ViaBill. Læs mere
her
Beløbet som du har betalt med kort er reserveret til betaling, men egentligt træk sker først når varen afsendes. 

Tvister - klagemulighed

Vi bestræber os altid på at kunne opfylde vores kunders forventninger. Har du brug for råd og vejledning, eller har du brug for juridisk sparring eller evt. at indgive en klage, er kontaktoplysningerne her;

E-mærket Generatorvej 8 F 2.tv. 2730 Herlev hotline 4485 8590 eller Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via 
 www.forbrug.dk.

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: 
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Menu