Reklamationsformular

Såfremt din vare er beskadiget eller har fejl og mangler, udfyldes nedenstående formular og kopieres ind i mail.

Mailen sendes til shop@mobellageret.dk. Billede(r) af fejlen/defekten bedes vedhæftet, samt billede af varen som helhed.
Skriv ”Reklamation, ordre: ”xxxx” i emnefeltet. Du vil herefter blive kontaktet telefonisk eller via mail.

Hvad kan der ikke reklameres over

Vær opmærksom på at har du købt en udsalgsvare, er mindre skader og skader af kosmetisk art
ikke reklamationsberettiget.

Ellers har møbelbranchen nogle standardundtagelser om naturligvis også er gældende hos os.

• A Kosmetiske afvigelser der er usynlige ved alm. brug, fx på en skjult underside eller bagside

• B Alm. forekommende variationer i træfiner

• C Alm. forekommende variationer i læder

• D Alm. forekommende knaster i massivt træ eller deres placering

• E Mindre luftbobler i glasblæste produkter

• F Eventuelle lyskilder og batterier, der medfølger en vare. Disse er ikke en del af varen,
  men medsendes som en service, for at hjælpe kunden til at fastslå hvilken type varen bruger.

• G Huller i transportstof under sofa/sovesofa.

Kundeoplysninger til reklamationen:

Ordrenummer:

Navn:

Adresse:

Telefonnummer:

Mail:

Oplysninger vedr. varen

Varenummer:

Varens navn:

Reklamationsårsag (beskriv problemet udførligt):

Hvis din reklamation er berettiget ønsker vi et løsningsforslag fra dig som vi skal arbejde ud fra.
Vi garanterer ikke forslaget følges, men det er muligt vi kan fremskynde løsningen alt efter hvad vi kan arbejde ud fra

VÆLGER MAN AT RETURNERE VAREN FØR REKLAMATIONEN ER
BEHANDLET, ER DER ALTID TALE OM FORTRYDELSE OG MAN
BETALER SELV RETURFRAGT.